1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN

 

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el ‘Sitio Web’) que ASOCIACIÓN UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES pone a disposición de los usuarios de Internet.

 

• ASOCIACIÓN UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES
• CIF: G09666504
• Domicilio social: Plcet Tovar, 3 – 18009 Granada.
• Email: info@universitas-eg.org

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros alumnos y su acceso se encuentra restringido. Los cursos ofrecidos con carácter general tienen el precio que se indique en la correspondiente propuesta de cursos y en ningún caso se ofrecen o prestan a través del servicio del Sitio Web.

 

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

 

Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de ASOCIACIÓN UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

 

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todos los contenidos del sitio Web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, videos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de ASOCIACIÓN UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Sitio Web.

 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de ASOCIACIÓN UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

 

3. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y de los Productos con fines ilegítimos y/o ilícitos. A modo enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido aquellos usos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web.

4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten los presentes Términos y Condiciones celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

4.1 Información previa

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran a disposición de todos los Usuarios del Sitio Web desde el siguiente link: https://www.universitas-eg.org/terminos-condiciones de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional aparte de los propios derivados de la disposición de conexión a Internet por parte del Usuario y aquellos debidos a la adquisición de los cursos de formación.

Los Productos ofrecidos por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES se encuentran perfectamente descritos en el Sitio Web, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

El contrato entre UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Realizar el pedido”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación del presente Términos y Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar los presentes términos.

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES, como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

4.2 Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación de los Productos ofrecidos por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, siendo de acceso público todos los Productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los Usuarios que deseen contratar los Productos ofrecidos por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES a través del Sitio Web será el siguiente:

1. Una vez el Usuario haya accedido al Sitio Web de UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES, deberá seleccionar aquellos cursos que desee realizar y proceder a su adquisición seleccionando el botón “Comprar”. Es importante que el Usuario revise las descripciones del curso, así como condiciones, plazos y precios finales.
2. Todos los cursos que el Usuario haya seleccionado podrán ser eliminados si el Usuario ya no desease adquirir todos o alguno de ellos. Si por el contrario, desease continuar con la compra de los cursos, deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.
3. A continuación, el Usuario deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES en el Sitio web, que son las siguientes: tarjeta de crédito o débito. En ningún momento UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos.
4. Una vez finalizado este proceso, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirán las características de la suscripción del Usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique, a través de los datos de contacto incluidos en la cláusula 5.3., en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

4.3 Condiciones económicas

El precio de los Productos ofrecidos por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES a través del Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de los cursos, siendo mostrados en todo caso en la moneda de curso oficial en la Unión Europea, el Euro (€).

4.3.1 Precios

El precio vigente de los cursos ofrecidos por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo éstos de acceso público y pudiendo visualizarlos en cualquier momento. Asimismo, se informa al Usuario de que los precios también se pueden mostrar en otras divisas, pudiendo efectuarse el pago en las mismas. Al precio en Euros se les aplicará el tipo de cambio vigente, el cual se actualizará, al menos, de forma diaria. A este cambio se le aplicará un coste adicional asociado a las comisiones bancarias y a los gastos de gestión en los que incurra UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES. En cualquier caso, se le informara expresamente de esta circunstancia en el momento de efectuar el cambio de divisa y el pago correspondiente de ello.

En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

4.3.2 Abono y facturación

Una vez el Usuario ha contratado los Productos y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a disposición de los Usuarios por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES, ésta remitirá al Usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los Productos adquiridos, su precio, los impuestos aplicables, así como, la duración del contrato, la forma en que el Usuario podrá cancelar los Productos.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado a través del Sitio Web provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde donde va a realizar el pago comienza con https://.

En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los Productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la compra se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES, a través del correo electrónico: info@universitas-eg.org,  remitirá el recibo correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del Usuario de manera automática. La solicitud de factura se entenderá como un consentimiento expreso para recibir la factura electrónicamente. Se podrá emitir la factura directamente al Usuario como particular, al Usuario como autónomo o a la empresa para la que el Usuario trabaja.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los Productos, por lo que el Usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS

5.1 Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los Usuarios de los siguientes aspectos:

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES informa al Usuario de que la finalización de la compra de los Productos, conllevará, previo conocimiento y consentimiento expreso del Usuario, la pérdida de su derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el apartado m) del artículo 103 de la citada ley; sin perjuicio de la posibilidad de ejercicio de la Garantía Comercial establecida en estos Términos y Condiciones.

5.2 Responsabilidad de UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES llevará a cabo sus mayores esfuerzos para que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Productos ofrecidos a través del Sitio Web sean fiables, veraces y exactos; haciéndose responsable de los precios y características anunciados, salvo que éstos fueran manifiestamente erróneos, o, su falta de exactitud se deba a causas no imputables a UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES.

Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los Productos no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de estos sea lo más ajustada posible a la realidad.

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES no será responsable de los enlaces incluidos en el Sitio Web de conformidad con lo establecido en su Aviso Legal.

5.3 Atención al cliente

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización de los Productos ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuarios son las siguientes:

• Correo electrónico: info@universitas-eg.org
• Formulario de contacto: https://www.universitas-eg.org/contacto/

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el Usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

6. GARANTÍA COMERCIAL Y SU ALCANCE

6.1. Garantía Comercial

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES otorga al Usuario una garantía extra (en adelante, la “Garantía Comercial”) consistente en un derecho de reembolso del importe de los Productos previamente contratados, siempre y cuando, el Usuario solicite hacer uso de la Garantía Comercial en el plazo de cinco (5) días naturales desde la puesta a disposición de los Productos y en la forma que se detalla a continuación.

El Usuario que desee ejercitar este derecho deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1. El Usuario deberá comunicar a UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES su deseo de ejercer su Garantía Comercial a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, con la siguiente información: correo electrónico del contratante, número de pedido, fecha de realización de pedido, nombre del consumidor que figura en el pedido, nombre del producto al que desea ejercer la garantía, DNI/CIF que figura en la factura.
2. Una vez recibida la solicitud de ejercicio de la Garantía Comercial, UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que se ha recibido su solicitud, tras lo cual el Usuario dejará de tener acceso a los Productos, debiendo el Usuario proceder a la eliminación de cualquier contenido al que hubiera tenido acceso; ya que de lo contrario no podrá ejercer esta Garantía Comercial.
3. Posteriormente, se procederá a realizar el reembolso correspondiente en el plazo máximo de catorce (14) días desde el momento de la recepción de la solicitud de ejercicio de la Garantía Comercial. Dicha cantidad económica será la abonada por el Usuario inicialmente.
4. En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial o por transferencia bancaria.

6.2. Alcance

La Garantía Comercial se configura como un derecho adicional que UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES concede voluntariamente al Usuario, como muestra de su compromiso con la calidad de sus Productos.

En ningún caso la Garantía Comercial deberá confundirse con el derecho de desistimiento, descrito en el apartado quinto de los presentes Términos y Condiciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Con base en estas Condiciones de Contratación, UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES concede al Usuario la licencia limitada, personal, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso del Sitio Web y de los contenidos vinculados a los Productos por el Usuario. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente estará reservado por parte de UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES.

El Usuario o cualquier tercero, tendrá restringido llevar a cabo las siguientes acciones: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar o explotar de cualquier forma del Sitio Web o los Productos, cuando no esté expresamente permitido por UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES; (ii) descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio Web; (iii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Productos; (iv) desplegar o lanzar cualquier tipo de programa para realizar cualquier actuación relacionada con la prospección de datos o acciones tendentes a dañar la operatividad y funcionabilidad de la Plataforma; o (v) retirar, modificar o cualquier actuación análoga tendente a alterar los derechos de autor de UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES sobre su marca registrada, su Plataforma o sus Servicios.

El uso de la Plataforma ni la aceptación de los servicios suponen la transferencia u otorgamiento de ningún derecho: (i) en relación con los Servicios, salvo la licencia anteriormente mencionada; o (ii) a utilizar o mencionar de cualquier forma los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales u otros elementos de naturaleza semejante, salvo en aquellos supuestos en los que UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES lo conceda expresamente.

7.1 Licencia de uso personal de los contenidos vinculados a los Productos

UNIVERSITAS ESTUDIOS GENERALES otorga una licencia de uso mundial, no exclusiva, no sublicenciable a terceros, para uso interno por parte del Usuario que ha comprado los Productos a través del Sitio Web, por la duración máxima permitida por la actual Ley de Propiedad Intelectual.

Los usos de la licencia no incluyen los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación, ni el derecho de colección de los contenidos vinculados a los Productos. Únicamente se permite a través de la licencia el uso personal de los contenidos vinculados a los Productos, entendiéndose como uso personal todo aquel diferente del asociado con una posible explotación económica o empresarial de los mismos